Compra não entregue e falta de contato com a loja
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
05/02/2026 às 21:50
ID: 239924993
Tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa, comprei um produto de 37 mil reais e até agora não tenho nada que comprove o envio, entrega, nota fiscal que pedi a varios dias, a empresa é realmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem nada nesta empresa, vão ficar sem o dinheiro de vocês, estou com meu trabalho em risco com conta desta empresa que vendeu recebeu, e não recebi o produto e não estou consigo contato com a loja.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 21:08
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o seu pedido já foi despachado e encontra-se em rota de entrega. A entrega está devidamente agendada e, caso não seja concluída hoje (sexta-feira), a previsão é que o produto seja entregue até amanhã, sem necessidade de qualquer ação adicional de sua parte.
Ressaltamos também que seus telefones foram atualizados em nosso sistema, permitindo que a transportadora entre em contato diretamente com você, caso seja necessário, garantindo maior agilidade e sucesso na entrega.
Dessa forma, esclarecemos que a situação já foi regularizada e pedimos, por gentileza, apenas que aguarde a conclusão da entrega dentro do prazo informado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
RC COMERCIO TECNOLOGY LTDA
CNPJ: *****
Avenida Bartolomeu Mitre, 336 Leblon Rio de Janeiro/RJ
CEP: *****
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 21:15
Cheguei em casa e produto estava na portaria, mas ultrapassou em 7 dias o prazo de entrega e não me deram assistência, porém resolvido, conferi e está tudo certo. Assunto encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10