Dificuldade para utilizar crédito de curso suspenso por falta de atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 11:41
ID: 256162375
Ano passado fiz a suspensão de um curso que eu havia acabado pagar, me informaram que eu ficaria com 1210,00 de crédito para voltar novamente.
Na época foram super atenciosos comigo. Entretanto em março de 2026 comecei a tentar reutilizar o meu crédito. Recebi mensagem em março da confirmação do uso, mas a turma ainda não havia sido aberta.
Acabei não indo naquela turma, visto a dificuldade de conseguir a grade das aulas, pois eu não assistiria todas as matérias, por opção minha.
Então, desde o final de março, não consegui mais contato.
Mandei várias mensagens no whats, no instagram, comentei em posts e estou sendo IGNORADA.
Fui até o local do curso dia de semana e não pude subir. Me disseram que só funciona aos fds.
Eu não vou perder a viagem, moro longe, pra resolver algo que vocês PRECISAM dar suporte pelo whatsapp, já que é o canal oficial da empresa.
Vocês vivem postando novos e novos cursos e não tem 5 min pra responder um ex-aluno que quer se aluno novamente? Além do CRÉDITO que eu tenho dinheiro, estava disposta a pagar o valor a mais, caso fosse necessário.
Se não resolver da forma mais tranquila, vou correr atrás dos meus direitos, tenho todas as provas do nosso acordo e vocês não estão cumprindo.
Seguem os prints das tentativas de contato