Fiz um empréstimo

Question

Paguei uma parcela adiantada e não recebi o empréstimo e nem o dinheiro da parcela de volta e ainda falaram que pra mim recebi a parcela que eu paguei eu tenho que paga ******* reais de multa sendo que eu perguntei eles falaram que si pagasse uma parcela do empréstimo eu iria receber o valor do empréstimo e não recebi foi nada nem o empréstimo e nem o dinheiro da parcela