Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2025 às 15:21

ID: 206589647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde
Comprei minha maquina de lavar roupa em Março de ******* e em dezembro a mesma parou de drenar agua.
Entrei em contato com a Panasonic já que o produto esta na garantia e fui encaminhada para a empresa RC DIGITAL SERVICE CNPJ 29.*******.*******/*******31.
dia 18 o técnico veio fazer o orçamento e constatou que a bomba estava danificada.
Me passou o prazo de 7 dias para receber a peça e não deram mais retorno.
Dia 03/01/******* ligamos cobrando e a atendente (Nira) informou havia chegado e que o técnico estaria indo fazer a instalação..Chegando lá , o mesmo falou que a peça estava errada e que a empresa estaria entrando em contato nos informando o que seria https://*******ém ligou e hoje dia 07/01/******* entramos novamente em contato para saber o que estava acontecendo.
segundo a atendente teremos que esperar a PANASONIC mandar outra peça.
Vamos ver até onde essa novela se desenrola.

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Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 11:14

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4