NAO CUMPREM AGENDAMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
27/09/2024 às 09:28
ID: 198339625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei agendamento de visita para conserto de geladeira Panasonic e não vieram. Remarquei outra data e não vieram novamente. Reclamei na Panasonic e finalmente vieram. Emitiram ordem de serviço e autorizei o serviço e marquei uma data. Ao confirmar um dia antes, relataram que só poderiam na outra semana sem ter avisado o cliente. Não respondem e-mail e nem WhatsApp e demoram ou não atendem ligações.
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Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 22:34
Após a reclamação, fui atendido e modo cordial e o problema foi solucionado. Porém seria importante melhorar a comunicação da empresa com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8