Nota fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
08/02/2024 às 17:59
ID: 182245573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma peça de geladeira com a autorizada da Panasonic R C Digital, Ralf Cleber Teshima, no dia 31/01. Antes via whatsapp, havia solicitado com a atendente a nota fiscal do produto, onde a mesma disse que iria providenciar, fiz o pagamento via whatsapp, no dia 31/01 quando o motoboy chegou para retirar a mesma pediu para enviar a nota via whatsapp, confei na atendente e deixei que fosse feito assim. Hoje dia 08/02 ainda não me enviaram a nota fiscal, todos os dias eu mando msg e ligo, e a resposta é que o setor vai enviar, que está sendo emitida, que vai mandar e nada, isso acontece todos os dias, a nota fiscal deveria ter vindo junto com produto e nem deveria ser solicitada, pq é direito do consumidor receber produto com nota fiscal. Só quero receber minha nota fiscal.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2024 às 19:39
Boa noite Dna Paloma, desculpa o incomodo que teve
Essa menina que fez sua venda não trabalha mais conosco por não passar as informações pra gente.
Já pedi para o setor financeiro fazer a nota fiscal logo amanhã cedo a senhora estará recebendo sem falta.
Muito obrigado
Desculpa o transtorno.
Ralf Cleber teshima
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 09:46
Muito obrigado por resolver meu caso com rapidez. Agradeço, só foi aberto a reclamação pq fazia dias que eu solicitava e ninguém me dava um parecer.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 09:47
Um dia após a reclamação meu problema foi resolvido, no dia seguinte logo pela manhã foi encaminhado via whatsapp a nota fiscal. Foi algo rápido e simoles, não entendi a demora anterior. Mas resolvido. obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/02/2024 às 10:00
Bom dia,
Muito obrigado, peço desculpas pelo ocorrido
Mas estamos a disposição para qualquer problema.
Muito obrigado