Sem retorno da assistência sobre peça para ar condiconado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/04/2025 às 17:38

ID: 213680533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde Fevereiro em contato com a empresa para conseguir a reposição de uma placa eletrônica para o condensador de um aparelho de ar condicionado Panasonic que não está na garantia. O meu número de atendimento é o *****. Em Fevereiro contactei a empresa por telefone, e fui informada de que já tinham solicitado a placa para a fábrica e que iriam me retornar. Já liguei para a assistência várias vezes, que hora, desconversa, hora a atendente fala que não tem essa informação e pede para entrar em contato via mensagem por outro número, para falar com o setor de vendas, o qual não me responde.

Solicito informações sobre disponibilidade da placa, por favor.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 10:45

Bom dia
Sobre peça de ar condicionado
Não temos para reposição.

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 22:51

Só me responderam depois que reclamei aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6