Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/02/2025 às 11:36

ID: 210805307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ha pouco mais de um ano me recomendaram a melhor máquina de lavar roupas! Era da panasonic, marca que respeitava muito e apesar de ter um preço mais elevado que a média, comprei.

Eis que tive um problema com a máquina em 5 de janeiro deste ano. Entrei em contato com a única assistência tecnica que encontrei na internet, a RC DIGITAL SERVICE, na *******. A visita do tecnico, pela qual paguei ******* reais, aconteceu apenas no dia 4 de fevereiro, depois de muitas ligações minhas. Achei que tudo seria resolvido. Apos muita cobrança minha, recebi um orçamento, pelo qual prontamente paguei, no dia 13/2. Me passaram a previsão de que as peças chegariam dia 24, mas desde o dia 18/2 não atendem minhas ligacões ou respondem minhas mensagens. Estou de mãos atadas!

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 10:47

Bom dia
Gostaria de saber se já foi resolvido

Réplica do consumidor

30/09/2025 às 09:42

Eu simplesmente dei a maquina, mesmo nova. Comprei uma eletrolux.

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 17:14

Doei minha maquina e nunca mais comprarei Panasonic.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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