total desrespeito pelo cliente

Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2025 às 11:36
ID: 210805307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa pouco mais de um ano me recomendaram a melhor máquina de lavar roupas! Era da panasonic, marca que respeitava muito e apesar de ter um preço mais elevado que a média, comprei.
Eis que tive um problema com a máquina em 5 de janeiro deste ano. Entrei em contato com a única assistência tecnica que encontrei na internet, a RC DIGITAL SERVICE, na *******. A visita do tecnico, pela qual paguei ******* reais, aconteceu apenas no dia 4 de fevereiro, depois de muitas ligações minhas. Achei que tudo seria resolvido. Apos muita cobrança minha, recebi um orçamento, pelo qual prontamente paguei, no dia 13/2. Me passaram a previsão de que as peças chegariam dia 24, mas desde o dia 18/2 não atendem minhas ligacões ou respondem minhas mensagens. Estou de mãos atadas!
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 10:47
Bom dia
Gostaria de saber se já foi resolvido
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 09:42
Eu simplesmente dei a maquina, mesmo nova. Comprei uma eletrolux.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 17:14
Doei minha maquina e nunca mais comprarei Panasonic.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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