RC Distribuidora de Pisos e Porcelanatos

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São Paulo - SP

18/12/2024 às 02:07

ID: 204981765

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Fui até a RC pisos e porcelanatos no mês de agosto fazer um orçamento, a princípio não iríamos comprar nada ,mas pela simpatia e explicação do vendedor resolvemos fechar a venda. Avisei o vendedor que não seria entrega imediata e sim futuro, o mesmo falou que poderia deixar guardado na loja, pois bem compramos tudo certinho, o vendedor passando quase um mês fez questão de me ligar para saber se queria que entrega se, achei aquilo diga se se passagem um cuidado de pós venda muito bacana do vendedor, mas falei que iria segurar um pouco mais. No final de novembro, ligo para o vendedor e peço a entrega, o mesmo me disse que foi desligado da empresa, e explicou o motivo, se a história dura por ele for verdadeira mesmo , a RC perdeu toda credibilidade, dispensar um profissional por querer que o mesmo pague o imposto que é dever da loja. Mas enfim.. Fiquei surpreso com isso e no outro dia decidi ligar na loja para saber da minha entrega, e para nossa surpresa ficamos 15 minutos no telefone, um gerente passando para outro e nada de resolver. Cansei de esperar e desliguei. Isso foi em uma quinta feira, no sábado decidi ir até a loja e como sempre na hora de vender, café, capuccino entre outros. Mas na hora de resolver o problema ninguém resolve, pedi para falar com o gerente nisso apresentou um gerente falando que iria resolver Raillon, todo arrogante, prepotente, dono da razão, agora entendo que a história falada pelo vendedor procede, como uma loja desse porte coloca um cargo para uma pessoa arrogante assim. Se com o cliente que gastou quase R$ 13.00 mil ele é prepotente, nem olha em nosso rosto, imagine do funcionário. Hoje estamos no dia 18/12 e até agora não obtive alguma resposta por parte da empresa. Talvez se toda a gerência tivesse uma palestra, ou um simples treinamento de como deve atender os clientes, ajudaria muito.