Não cumprimento de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
24/09/2024 às 13:58
ID: 198107783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um vaso sanitário em 26/08 sob o número de pedido *******, com pagamento através de pix e não foi cumprido a entrega que ao fazer o rastreamento estava 16/09, depois em contato pelo wpp foi pedido 7 dias foi para 24/09 e hoje na data de entrega foi descumprido novamente com previsão para 01/10.
Não tenho mais interesse, quero cancelamento e devolução total do valor.A empresa não me passou credibilidade e a falta de educação no wpp é absurda.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 14:40
******* e aguardando dados bancários para o reembolso.
Ficamos à disposição para atender você via e-mail *******
Att.
RC Duarte
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 15:39
Recebi um e-mail com os dados que já tinha encaminhado para reembolso com um prazo de 15 dias, não posso esperar esses dias https://******* fui prejudicada demais e paguei a vista com pix.
Solicito reembolso imediato.
Réplica da empresa
24/09/2024 às 16:40
15 dias úteis. Favor aguardar.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 16:42
Vou fazer quantas reclamações forem necessárias. 01 Pix não leva 15 dias pra cair, o pagamento é na hora.Cumpram a parte de vocês.
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 07:38
Não recebi meu dinheiro de volta até agora.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 16:35
Sem reembolso até o momento.
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 16:17
Já passaram os 15 dias e não recebi meu dinheiro de volta.