Não entrega o produto e não reembolsa o cliente
Em réplica
Bocaina - SP
24/09/2024 às 07:59
ID: 198069245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da RC Duarte ferragens paguei a vista via Pix e depois disso simplesmente não entregaram o produto só ficam dando desculpa e postergando o prazo não devolve o dinheiro e não responde mensagem ou email quando responde são muito mal educado.
Já postergaram o prazo de entrega por quatro vezes e já fiz o pedido do reembolso porém até agora sem sucesso tbm
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 08:09
Bom dia, depois de solicitar o reembolso, veio fazer sua reclamação.
Aguarde o prazo de 60 dias úteis para receber seu reembolso.
Att.
RC Duarte.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 08:14
Só enrolando como sempre
O prazo era de 15 dias agora já postergaram pra 60 dias
Essa empresa com certeza é fake só aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas
Não tem ninguém testemunha a favor deles pessoas que compraram e receberam
Réplica da empresa
24/09/2024 às 10:27
Não vamos responder e nem tratar solução de nenhum tipo de acusação desse tipo.
Caso tenha interesse no cancelamento e no reembolso, basta seguir a orientação que foi dada, de enviar o e-mail para a empresa. Só vamos proceder com o reembolso à clientes que não tenham postado esse tipo de acusação. Caso contrário, pode procurar seus direitos e debateremos isso na Justiça.
RC Duarte.
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 10:33
Isso mesmo que será feito já procurei meus direitos e será intimado na justiça
Não tem nenhum tipo de compromisso com cliente
Paguei a vista e agora só fica postergando a solução disso não entrego produto e não quer devolver o dinheiro que foi pago de maneira a vista