RC EMPORIO DOS PISOS E REVESTIMENTOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/12/2025 às 20:44

ID: 234885087

Na data de 31/10 efetuei o pagamento do serviço de instalação de piso vinilico em minha cozinha. Esse pagamento foi feito no cartão de crédito e a vista. A instalação ficou marcada para o dia 12/11. No dia anterior a essa data entrei em contato para confirmar e a empresa desmarcou a instalação. Como a empresa não entrou em contato comigo , mandei mensagem via watsapp e ficou marcado para o dia 18/11 e mais uma vez a empresa cancelou. Depois marcaram para o dia 25/11 e mais uma vez cancelaram. Mais uma vez marcaram para dia 02/12 e não efetuaram o serviço. Entrei em contato com o representante ( *****) e ele me confirmou que fariam o serviço , mas cancelou mais duas vezes. Desta forma solicitei a devolução do meu dinheiro na semana passada. Mais aborrecimento. ***** me disse que o dinheiro seria devolvido e até sexta feira não entrarm em contato comigo . Na sexta entrei em contato, e ele me confirmou que meu dinheiro seria devolvido na segunda pois o cartão já havia feito o estorno e só precisavam dos meus dados bancários e a chave pix.
Hoje segunda feira não recebi o dinheiro . Mandei mensagem para o ***** as 18:40 e ele não me respondeu .
Peço ajuda ao reclame aqui pois o que só quero a devolução do meu dinheiro para contratar uma empresa séria para fazer a instalação do piso vinilico na minha cozinha.
Valor do serviço : R$ 2.380,00. N da nota fiscal : *****
Número do pedido : *****.
*****.