Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/03/2018 às 14:47

ID: 34068837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje (24/3/18 13:49hs) fui até o shopping Tupinambás em Belo Horizonte e ao parar fui extremamente mal tratado pelo funcionário Bruno que atendia no local. No dia 17/3 estava neste mesmo local em compras, passei das 16 horas, porém o shopping estava aberto. Outro funcionário do estacionamento veio até mim e pediu para que efetuasse o pagamento pois o caixa do estacionamento seria fechado, mas o carro poderia continuar no estacionamento até finalizar as comprar. Meu filho de 12 anos foi até o local e fez o pagamento, só que já nesse dia esse Sr. Bruno tratou meu filho mal, mas ao sair com o carro ele já não estava lá. Hoje fui até o local fazer novas compras (sempre vou lá aos sábados) e ao chegar o mesmo já se dirigiu a mim de forma grosseira e desrespeitosa. Informei ao mesmo que realizaria uma reclamação na administração do shopping e dentre outras palavras de baixo calão ele disse que não se importava porque não trabalhava para o shopping, só para a RC estacionamentos. Retirei o carro na mesma hora em função da forma ameaçadora como estava tratando e coloquei em outro estacionamento em frente ao shopping Tupinambás. Gostaria que esse funcionário fosse advertido já que realiza atendimentos de forma tão desrespeitosa fazendo que vocês percam receita com estacionamento e o shopping com vendas.

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Resposta da empresa

24/03/2018 às 16:58

Boa Tarde,
Esta havendo uma confusão de nomes, RC Estacionamento esta estabelecido em Santos , Estado de São Paulo. conforme vc pode verificar pelo nosso site https://*******
Sendo solicito a retirada desta postagem com relação a RC Estacionamento.
Fico a disposição de alguma dúvida,
grato.
Royal Center estacionamento Eireli.

Consideração final do consumidor

09/04/2018 às 19:53

Não senti nenhuma forma de orientação ao funcionário. E já vi o mesmo fazendo péssimos atendimentos com outras pessoas, Mas como disse, agora só vejo passando pela porta, porque lá não irei mais estacionar, do outro lado tem um ótimo estacionamento muito mais bem estruturado e com melhor custo benefício. Além de funcionários que são muito educados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/04/2018 às 09:43

Bom dia Sr. Rogerio Parente Silva.
Esta havendo uma confusão de nomes, RC Estacionamento esta estabelecido em Santos , Estado de São Paulo. NÂO temos nenhuma participação ou filial em MG com esta empresa citada pelo SR. , conforme vc pode verificar pelo nosso site https://*******
Sendo solicito a retirada desta postagem com relação a RC Estacionamento.
Fico a disposição de alguma dúvida,
grato.
Royal Center estacionamento Eireli.