Comprei um celular e não recebi

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 14:32
ID: 249951653
Comprei um celular com plano da Vivo e não recebi. Já fazem 10 dias e me falaram que a compra era enviada no mesmo dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:26
Olá ,
Não identificamos o motivo da sua insatisfação, e nem as informações fornecidas (nome complete, CPF e telefone) nos nossos cadastros e lista de clientes. Tentamos por diversas vezes contato para solucionar da melhor maneira possível, inclusive temos todos os registros das tentativas de ligações, ou seja, as informações e acusações acima mencionadas, não são procedentes. Vendo que houve um problema de comunicação, Solicitamos novamente a resposta para finalizar o quanto antes seu caso.
Lembrando que prezamos pela imagem da empresa, e estamos tentando o melhor atendimento possível.
Tentaremos contato novamente.
E se possível responder nossas mensagens ou ligações
Tel. (WhatsApp) (11) 97032-9152
E-mail : [email protected]
Aguardo o seu contato!
Atenciosamente Juliana - RC GOLD ASSESSORIA - Soluções Financeiras.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 14:35
Reclamação resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10