Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 14:32

ID: 249951653

Comprei um celular com plano da Vivo e não recebi. Já fazem 10 dias e me falaram que a compra era enviada no mesmo dia.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:26

Olá ,
Não identificamos o motivo da sua insatisfação, e nem as informações fornecidas (nome complete, CPF e telefone) nos nossos cadastros e lista de clientes. Tentamos por diversas vezes contato para solucionar da melhor maneira possível, inclusive temos todos os registros das tentativas de ligações, ou seja, as informações e acusações acima mencionadas, não são procedentes. Vendo que houve um problema de comunicação, Solicitamos novamente a resposta para finalizar o quanto antes seu caso.

Lembrando que prezamos pela imagem da empresa, e estamos tentando o melhor atendimento possível.

Tentaremos contato novamente.
E se possível responder nossas mensagens ou ligações
Tel. (WhatsApp) (11) 97032-9152

E-mail : [email protected]


Aguardo o seu contato!

Atenciosamente Juliana - RC GOLD ASSESSORIA - Soluções Financeiras.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 14:35

Reclamação resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10