PROMESSA E NÃO CUMPRIRAM - PEGARAM MEU DINHEIRO

Respondida
Uberlândia - MG
21/07/2026 às 11:34
ID: 254445867
Através de anúncios nas redes sociais, fui contatado para redução de parcelas abusivas no financiamento veicular, paguei por um serviço que não era o que prometeram. Após receberem uma quantia de aproximadamente 4.000,00 - Informaram que o processo iria para uma instancia juridica, pois a instituição financeira não aceitou negociação.
Deram um pz de 15 dias para regularização, foi só promessas, pois não deixaram claro que estavam fazendo um processo administrativo, (sabiam da não aceitação da instituição financeira).
Desde o acontecimento nunca consegui falar com quem me atendeu, sempre jogavam para outra pessoa, sempre pedindo documentos, sendo que no processo inicial todos os meus dados foram passados a eles. para que o processo fosse direcionado a justiça, ou seja, me enrolaram e estou até hoje sem uma real solução, pelo jeito me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] prometendo o que não fariam.
Desejo a devolução do meu dinheiro.
Esses abaixo são os contatos.
- MARCOS SÁ 09/12/2024
- BARBARA JURIDICO RC GOLD 11/01/2025
- RONALDO DEPTO DE SOLUÇÕES - 06/01/2025 até 28/05/2025
- ALICE - 25/07/2025 até 04/08/2025
- VERONICA - 04/08/2025 até hoje, sem solução, alegam que não tem meus documentos, mas receberam de min o valor acima citado.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:59
Olá ,
Não identificamos o motivo da sua insatisfação, e nem as informações fornecidas (nome complete, CPF e telefone) nos nossos cadastros e lista de clientes. Tentamos por diversas vezes contato para solucionar da melhor maneira possível, inclusive temos todos os registros das tentativas de ligações, ou seja, as informações e acusações acima mencionadas, não são procedentes. Vendo que houve um problema de comunicação, Solicitamos novamente a resposta para finalizar o quanto antes seu caso.
Lembrando que prezamos pela imagem da empresa, e estamos tentando o melhor atendimento possível.
Tentaremos contato novamente.
E se possível responder nossas mensagens ou ligações
Tel. (WhatsApp) (11) 97032-9152
E-mail : [email protected]
Aguardo o seu contato!
Atenciosamente Juliana - RC GOLD ASSESSORIA - Soluções Financeiras.