RC Gold Assessoria e Soluções Financeiras: Promessa de redução de parcelas não cumprida e cobrança de laudo financeiro indevido

Em réplica
Diadema - SP
23/04/2026 às 20:04
ID: 246808035
Contratei a RC Gold assessoria e soluções financeiras para redução das minhas parcelas do meu financiamento, me prometeram que era rápido e uma redução significativa nas parcelas, depois de meses eu cobrando, me disseram que eu precisava pagar pelo um laudo financeiro, sem poder eu paguei mais R$1000 pelo o laudo, poucos dias depois não deu em nada, perdir mais de R$3 mil e muita enrolação no meu caso, me pedindo os mesmos documentos várias vezes
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:47
Olá ,
Já identificamos o motivo da sua insatisfação, Tentamos por diversas vezes contato para solucionar da melhor maneira possível. Vendo que houve um problema de comunicação, Solicitamos novamente a resposta para finalizar o quanto antes seu caso.
Em nossos sistemas constam os atendimentos em todas as suas solicitações, nunca deixou de ser atendida!
Lembrando que prezamos pela imagem da empresa, e estamos tentando o melhor atendimento possível.
Tentaremos contato novamente.
E se possível responder nossas mensagens ou ligações
Tel. (WhatsApp) (11) 97032-9152
E-mail : [email protected]
Aguardo o seu contato!
Atenciosamente Juliana - RC GOLD ASSESSORIA - Soluções Financeiras.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 14:43
Falei com eles pra me devolver os custos e eu tirar a reclamação, não aceitaram. Quero desistir desse contrato de prestação de serviço com essa empresa, porque logo no início da contratação o que me informaram foi que depois que eu pagasse o laudo financeiro já teria as minhas parcelas reduzidas, paguei mais $1.000 pelo o laudo nada, agora vieram me dizer que tem que entrar na justiça comum, ou seja, só me enrolou, perdi tempo e dinheiro e depois que eu fiz a reclamação por aqui ficaram desesperados pedindo pra mim tirar a reclamação
Réplica da empresa
28/04/2026 às 16:32
Olá ,
Já identificamos o motivo da sua insatisfação, Tentamos por diversas vezes contato para solucionar da melhor maneira possível. Vendo que houve um problema de comunicação, Solicitamos novamente a resposta para finalizar o quanto antes seu caso.
Em nossos sistemas constam os atendimentos em todas as suas solicitações, nunca deixou de ser atendida!
Lembrando que prezamos pela imagem da empresa, e estamos tentando o melhor atendimento possível.
Tentaremos contato novamente.
E se possível responder nossas mensagens ou ligações
Tel. (WhatsApp) (11) 97032-9152
E-mail : [email protected]
Aguardo o seu contato!
Atenciosamente Juliana - RC GOLD ASSESSORIA - Soluções Financeiras.
Réplica da empresa
28/04/2026 às 16:45
Senhor Francisco, tentei contato anteriormente por telefone, porém não obtive retorno até o momento. Poderia, por gentileza, me confirmar o melhor horário ou canal para darmos continuidade ao atendimento?
Fico à disposição e aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:31
Assinei um termo de desistência, fiquei no prejuízo de mais de *****, mais é melhor parar por aqui antes que exijam mais valores
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 10:06
Desisti de prosseguir, pq só tive dor de cabeça e enrolação com essa empresa, fiquei no prejuízo e espero que não faça outras vítimas que assim como eu, foi prometido um resultado e em poucos dias, depois de 5 meses de enrolação não houve nada do que foi prometido e infelizmente já tinha pago mais de ***** no início, fiquei rendido e desisti de prosseguir e falaram que não tenho direito de reembolso e pra minha sorte não vou pagar uma multa rescisória
Réplica da empresa
06/05/2026 às 14:02
Senhor Francisco, a empresa está tentando entrar em contato com o senhor, porém não tem obtido retorno. Caso seja possível, pedimos que nos dê um retorno. A empresa RC Gold está à disposição para que possamos dar continuidade ao atendimento.