Perfumes

Oi Francisco Alisson! Boa tarde, espero que estejas com saúde!

Lamentamos muito que sua entrega não tenha sido realizada no tempo da previsão, sabemos que isso é frustrante ainda mais porque dependemos da transportadora contratada pelo TIKTOKSHOP que libera a etiqueta e supervisiona essa parte. Quando ultrapassa o prazo, o tiktok faz o reembolso somente após 10 dias de sua manifestação pois neste tempo ainda tentam entregar.

Mesmo assim, caso queira abrir uma reclamação aqui pelo reclame aqui sobre o caso, coloque o número do pedido, pois não temos botão para reembolso neste estágio da situação, mas deve ocorrer ou a entrega até 06 DE JANEIRO, senão abre possibilidade do reembolso.

Vi que já é nosso cliente e esperamos que por gostar e confiar na marca tenha feito nova compra, salientamos ainda que mudamos recentemente de transportadora justamente para não termos esse tipo de experiência ruim.

Precisando pode nos chamar no chat que vamos acompanhando essa entrega e/ou reembolso.