Descaso com paciente

Question

no dia 26/01/******* (ontem), liguei às 14h para a clínica RC Medical Center localizada em Nova Iguaçu, e o rapaz que me atendeu disse que teria atendimento até às 16h. Pedi dispensa do meu trabalho mais cedo e estou em período de experiência. Chegando la às 15:40 o médico não estava e já estavam limpando a clínica pra fechar. O pessoal da recepção me informou que ele ja tinha ido embora. Mandei uma mensagem via whatsapp para o Dr. Rui reclamando sobre a falta de comunicação, pois eu havia ligado pra confirmar o horário e ninguém me avisou nada. Disse a ele que fui atoa e estava trabalhando e não consegui atendimento. O mesmo me respondeu dizendo que teve que ir embora pois uma paciente estava em trabalho de parto e que me daria um atestado de comparecimento e até agora não me enviou e essa situação me deixou mal vista no meu trabalho. Mas não acredito que tenha surgido essa emergência de paciente pois em outra clínica que ele atendia em Nova Iguaçu o Dr. constantemente chegava atrasado ou não atendia e só avisava aos pacientes em cima da hora, alegando o mesmo motivo, emergência de parto da paciente. Mandei mensagem pra ele hoje novamente pedindo pra me atender online pois estou com um problema e preciso tomar algum remédio, caso fosse necessário poderia me passar um guia do plano de saúde para receber a consulta online. Me respondeu dizendo que não fazia consultas online mas me passou uma pomada e um remédio, porém, não mandou receita. O que não adiantou nada, pois não consigo comprar sem receita o remédio que me passou. A sugeriu eu arrumar um lugar que venda sem receita.