Problema com o carro
Não resolvido
São Paulo - SP
23/02/2021 às 22:33
ID: 120076041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio,desse canal de reclamação,mostrar a minha indignação com a agência de carro RC multimarcas,localizada na *******,na qual,comprei uma Ecosport *******, onde não rodei,nem 300Km,e começou a dar defeito, primeiro luz da injeção,quebra no motor de arranque e o pior atuadores travados e embreagem. Levei o carro na assistência da Ford,onde só deram garantia da embreagem, ficando com um prejuízo de mais de R$4.*******,00 .
Att: Rogério
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 16:05
Nossa empresa é uma empresa idônea no ramo de automóveis e sempre prezamos pela total satisfação de nossos clientes. Desta forma, nos disponibilizamos a solucionar eventuais reclamações sobre veículos que apresentarem problemas de motor e câmbio dentro do prazo de garantia (90 dias) Estamos à disposição.
RC Multimarcas
Réplica do consumidor
26/02/2021 às 16:48
Com pouco tempo, que comprei o carro, começou acender a luz da injeção,onde foi levado a agência,na qual, quando peguei o carro de volta,a informação foi de que era somente sujeira na injeção, após,ter passado esse prazo que eles divulgaram que é de 90 dias, aconteceu o mesmo problema,e levei em um mecânico de confiança,que me direcionou,a ir na Ford,onde foi constatado,que o motor de arranque e às peças da embreagem estavam até com ferrugem, então com 4 meses que estou com o carro,o problema aconteceu tudo agora,sendo que o veículo fica na garagem e rodei menos 300Km.
Consideração final do consumidor
03/03/2021 às 02:21
Sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2