Cobrança abusiva de multa por atraso de 1 dia no aluguel sem negociação
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/10/2025 às 18:02
ID: 228963627
Multa de 10% sobre o valor do débito sem qualquer tentativa de negociação por um dia de atraso. Tentei resolver a situação por meio do atendimento da empresa e do suporte telefônico, mas não obtive um retorno satisfatório, evidenciando descaso e falta de transparência.
Ressalto que sempre paguei meus aluguéis em dia e que o atraso de um único dia não gerou qualquer prejuízo. Considero a cobrança abusiva e desproporcional e espero que a empresa reavalie suas práticas, tratando seus clientes com profissionalismo e respeito.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 16:07
Boa tarde Sarah,
Conforme enviado no seu email, o novo boleto sem a correção.
at.
Carlos William