Cobrança indevida

Question

Sou locatário do imóvel da Amazonas ******* loja m a quase 3 anos sem atrasar aluguéis,
Por minha surpresa comecei a receber cobrança de IPTU a qual já está quitado ref ano *******
Mas mesmo assim me enviaram Boleto ref mês 01 me cobrando IPTU do ano ******* sendo que já foi quitado dia 26/12 mas mesmo assim asseria jurídica BCMme cobra diariamente via email. Uma imobiliária que não tem escritório físico não tem zap só por email um absurdo
Já mandei dezenas de e-mails mas não atende não responde conseguir um telefone falei com atendente
A mesma me pediu novamente o comprovante da quitação
Enviei e nada de atualizar meu boleto do meu aluguel que não gosto de pagar atrasado enviei para suport tbm o comprovante e nada até o momento
Indignado com atendimento da RC

Accepted Answer

Prezado Welton,

Agradecemos por relatar sua situação e lamentamos pelos transtornos enfrentados. Entendemos sua insatisfação e estamos comprometidos em esclarecer o ocorrido com a maior urgência possível.

Para dar continuidade ao atendimento, você pode entrar em contato diretamente com o responsável pelo seu caso, Carlos William, da RC Nunes.

Reforçamos também que você pode nos acionar pelos nossos canais de atendimento para facilitar a comunicação:

E-mail: ******* / *******
Telefone/WhatsApp:*******

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais.

Atenciosamente,
Equipe RC Nunes Assessoria Imobiliária.

Cobrança indevida

Resposta da empresa

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