Serviço de pintura automotiva incompleto e com avarias, solicitação de estorno e compensação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

19/02/2026 às 16:08

ID: 241109813

Levei meu veículo no dia 31/03/2025 para realizar a pintura e instalação de um para-choque dianteiro e traseiro , fazer a pintura de um par de spoilers laterias e mais um para-choque dianteiro. Ao ir retirar o carro que não estava pronto e eu tinha uma viagem marcada, eu mesmo fiz a instalação do para-choque dianteiro lá na oficina, verifiquei que os spoilers laterias não estavam pintados . Fiz o pagamento integral da ordem de serviço com a promessa de ser feita a pintura dos spoilers posteriormente e refazer os serviços que não entregavam a qualidade esperada e contratada. Após meses de desencontros entre minha disponibilidade e a disponibilidade da oficina em fazer o serviço acabei vendendo o veículo. Entrei em contato para pedir a devolução do pagamento dos spoilers que não foram pintadaos e também para retirar um outro para-choque que tinha deixado lá para pintar do qual seria uma espécie de reversa para deixar guardado em casa. Para a minha supresa o para-choque do qual paguei 1.100 reais para pintar também não estava pintado e além disso voltou com avarias . Entrei em contato com o Leandro expliquei a situação e disse para ele me devolver o pagamento dos 1.100 do para-choque e mais os 600 dos spoilers e que nem ia cobrar outro para-choque danificado o mesmo que já estava vendido e eu cancelei a venda por essa questão. Passou os dias, semanas entrei em contato novamente passando meu Pix e mais uma vez a promessa de ser pago e até hj não recebi nada do que eu paguei e não tive de serviços realizados. Então agora não quero mais só o estorno dos meus pagamentos e sim outro para-choque e também o valor 240 reais para a troca da saia e spoiler dianteiro, mas quem montou o para-choque foi eu pois o carro nem estava pronto , já vai se arrastar por um ano essa questão que eu a classifico como [Editado pelo Reclame Aqui], como [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 13:19

Foi resolvido pelo senhor Fernando que não estava ciente do ocorrido, ele resolveu na hora meu problema assim que soube da reclamação aqui no canal .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8