Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/08/2023 às 15:40

ID: 170796373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Profundamente arrependido de não ter confiado no histórico desta empresa aqui no Reclame Aqui.
Fiz um pedido de mais de R$ 4.*******,00 de início a empresa me pediu prazo de 30 dias para a entrega mas com 5 dias entrou em contato alegando q já estava pronto. Desconfiei pois me foi solicitado o pagamento dos 50% restante (já havia pagado 50% no ato do pedido) aí disse q pagaria no recebimento e fui informado q só seria despachado para a transportadora após o pgto. Aí pedi o endereço e disse que iria retirar pessoalmente e que pagaria o restante no ato. Me responderam para aguardar a confirmação pois o ******* sendo conferido e que assim q estivesse ok me avisaria. Pois bem, o contato sumiu por uma semana.
Eh óbvio que o pedido não estava pronto e estavam querendo o dinheiro.
Após uma semana entrou em contato informando q eu poderia retirar. Fui no horário combinado e o ******* embalado de uma forma que seria impossível a conferência (completamente desorganizado dentro de sacos de lixo).
Retirei. Demorei dois dias para a separação e organização para poder conferir.

RESULTADO...

Mandou fazer as telas do meu logo com defeito, não teve nenhum cuidado em conferir e mandou silkar assim msm, errado e entregou assim.
Claro q jogou a culpa em cima do desenho q enviei mas qualquer empresa seria teria arrumado o erro ou no mínimo me perguntado se era assim msm antes de confeccionar.
Os tamanhos são completamente fora de medida. As mangas da GG são do msm tamanho das M. Várias tem a etiqueta G e são de tamanho M e vice serva.
Muitas vieram com o meu logo fora de esquadro, deslocadas mais para um lado q outro, torto,etc. Várias manchadas outras sujas.
Fui reclamar e a pessoa q me vendeu disse q o erro era do meu desenho e que havia mandado várias como "bonificação".

Conclusão:

Recebi 15 peças a mais como "bonificação" porém no total foram todas com meu logo errado e 46 com manchas, logo torto ou sujas.
Além destas, das 20 modelos "Raglan" que mandei fazer para os professores, metade estão perdidas pois o corte das G e GG estão errados e não vestem bem, além das medidas serem fora do padrão, as mangas tem tamanho errado para as medidas da peça.

Acreditem nas reclamações que estão aqui e não rasguem seu dinheiro.

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Resposta da empresa

08/10/2023 às 09:49

Pedimos desculpas pelo transtorno causado Estamos trabalhando para corrigir essas falhas e seu feedback foi importante. Em breve a área logada do site estará liberada para acompanhamento dos envios. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente,Equipe de Sucesso Rc style clothing

Consideração final do consumidor

09/10/2023 às 21:32

Alem de uma demora absurda para responder a reclamação postada aqui, usou palavras de JARGÃO popular e vazias. Se quisesse mesmo se retratar teria entrado em contato comigo pois tem meu numero. Apenas usou o espaço para fazer propaganda do site

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2