Reclamação respondida

Respondida

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Encruzilhada do Sul - RS

29/05/2023 às 11:38

ID: 165478169

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Contatamos a empresa em dezembro de *******, pois já havíamos feito um pedido com os mesmos no ano anterior e não tivemos problema. A empresa prometeu entregar o pedido até o final do ano de *******, não foi feito e entraram ressesso sem ao menos nos avisar como estava a situação do ******* retornaram no dia 24/01/23, falaram que enviariam o pedido que já estava pronto, mandaram até um código de rastreio que ao final descobrimos ser falso, seguimos contatando a empresa e nada de resposta, apenas respondiam com muita insistência, nesse meio tempo já em março disseram que o tecido havia chego pra eles com defeito, ou seja, o pedido nem havia sido feito, então fariam e enviariam, em abril o pedido foi extraviado segundo eles, e fariam novamente e enviariam, me deram o prazo máximo de 05/05/23 para o *******, agora não nos dão nenhum retorno desde o dia 10/05/23, investimos quase 3mil nesse pedido de camisetas e não temos retorno da empresa. Falta de respeito com o cliente, pesquisem bem a empresa antes de investir.

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Resposta da empresa

08/10/2023 às 09:48

Pedimos desculpas pelo transtorno causado .!Estamos trabalhando para corrigir essas falhas e seu feedback foi importante. Em breve a área logada do site estará liberada para acompanhamento dos envios. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente,Equipe de Sucesso Rc style clothing