Cobrança duplicada no Glowpark Interlagos devido a falha no sistema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2026 às 08:21

ID: 242933505

Fui ao glowpark Interlagos 08/03 as 15h e ao fazer o pagamento fui informado que o computador desligou e o sistema caiu, disseram que não foi cobrado e que teria de ser feito a cobrança novamente. No mesmo dia a noite ao acessar o aplicativo do banco reparei no Extrato e havia sido cobrado duas vezes. No dia seguinte 09/03 voltei ao local e me pediram para enviar o extrato através do whatsapp e que seria avaliado pelo responsável e até agora não tove um retorno

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:39

Olá, como vai?

Lamentamos muito pela cobrança duplicada! Estamos em contato pelo número informado aqui para realizar o estorno e encontrar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Glow Park

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 10:42

Demorou um pouco para ter um retorno mas resolveram o rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7