Solicitação de reembolso integral devido a recolhimento de suplementos pela Anvisa
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 00:35
ID: 257014673
Prezados,
Escrevo em relação aos pedidos n ***** e *****, referentes aos produtos Whey Beef Protein sabor Laranja/Acerola 900g e Whey Beef Protein sabor Morango/Kiwi 900g, fabricados pela RCA LABS LTDA (CNPJ *****), marca Shark Pro.
Conforme notificação recebida da própria Amazon em 18/08/2026, esses produtos estão abrangidos pela Resolução-RE n 3.244, de 14 de agosto de 2026, publicada pela Anvisa/Gerência-Geral de Inspeção e Fiscalização Sanitária, que determinou o recolhimento e a suspensão de comercialização, distribuição, fabricação, propaganda e uso de todos os suplementos alimentares da linha Shark Pro, em razão de falhas graves de Boas Práticas de Fabricação e irregularidades de rotulagem.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pelos produtos, com as orientações necessárias para devolução (se aplicável) ou descarte seguro, nos termos do art. 18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor, tendo em vista o vício de qualidade decorrente de determinação de autoridade sanitária.
Aguardo retorno com o procedimento e o prazo para o estorno.
Atenciosamente,
Gabriel Wagner