Pagamento efetuado e material não entregue.
Respondida
Campo Largo - PR
11/11/2024 às 16:20
ID: 201769963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da RCA no dia 02/10/******* de 4 refletores de LED ******* W *******, valor pago através de cartão de credito com o prazo de 10 dias uteis para a entrega. Passado os 10 dias não recebi o produto e desde então tenho entrado em contato com o financeiro e com o SAC da empresa para solucionar o problema tendo em vista que não recebemos a mercadoria e pedimos o cancelamento devido ao atraso da entrega. A empresa RCA não atende as ligações e nem responde através dos canais de atendimento.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 16:45
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto. Não é essa experiência que queremos que você tenha com a gente, nossa equipe estará entrando em contato com a solução para o problema.