Reembolso de cancelamento com demora absurda
Respondida
Indaiatuba - SP
03/04/2023 às 14:56
ID: 162200197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma hospedagem em Noronha através de uma agência de viagem e a operadora de turismo que a agência usou foi a RCA. Tive que fazer um cancelamento por motivos de saúde e deveria receber 50% do valor pago.
Liguei no hotel e fui informado que o valor foi pago para operadora RCA em Outubro/22, estamos em Abril/23, passaram-se mais de 5 meses e ainda não recebi os valores. Descaso e falta de consideração com cliente.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 18:08
Boa tarde!
Informamos que o processo de reembolso foi concluído e no dia 03/04/******* enviamos para a agência o comprovante do cartão confirmando o reembolso.
Atenciosamente
SAC RCA