Cobrança indevida
Não resolvido
Domingos Martins - ES
01/08/2022 às 16:32
ID: 147740975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui cobrado após ******* dias, de uma suposta dívida que tinha com a empresa. Ameaçaram colocar meu nome no SPC/SERASA. Eu nunca deixei de pagar uma conta. Os boletos nunca chegavam na minha casa, quando chegavam, estavam vencidos. Sempre era uma luta para conseguir pagar, sempre tinha que entrar em contato e pedir pra gerar novos boletos.
Resolvi pagar apenas para evitar dor de cabeça, mas deixo aqui minha indignação.
Outro ponto era o péssimo serviço prestado, internet lenta e fora do ar a maior parte do tempo.
FUJAM DESTA EMPRESA
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 16:39
Olá Sr Roney, boa tarde!
Estamos à disposição mais uma vez para esclarece-lo que o valor em aberto tratava-se do proporcional ao cancelamento.
Agradecemos o contato e desejamos uma excelente semana!
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 16:42
Apesar do problema com a empresa, a qual não indico para ninguém, fui muito bem atendido pelos atendentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8