TV a cabo sem sinal, agendamento não cumprido e falta de retorno da empresa
Não respondida
Vitória - ES
20/09/2025 às 21:10
ID: 227419629
Estou sem sinal da TV A CABO desde quinta-feira, 18 de setembro de 2025. Ontem liguei, pela manhã, para o suporte da empresa. Fui informada de que estava havendo manutenção no bairro onde resido e que, por volta das 15:00 h, o sinal iria retornar. Às 17:00, como o sinal não retornou, liguei novamente para o suporte. Fui então informada de que haveria a necessidade de uma visita técnica na residência, sendo feito agendamento para hoje, 20 de setembro, entre 09:00 e 12:00. Não veio ninguém. A empresa não dá retorno e trata o cliente de forma desrespeitosa. Creio que não terei outra alternativa senão o cancelamento do serviço, pois o boleto com vencimento em 05/10 já me foi encaminhado, mas a empresa parou de prestar p serviço.