Comprei um tênis de R$******* + mais 70 de frete e não recebi.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Manaus - AM

12/07/2022 às 14:16

ID: 146633907

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Paguei por via pix o valor do tênis R$******* + mais frete sedex e mandaram um modelo errado. Fizeram eu reenviar o tennis, pagando mais uma vez o frete de volta, para que pudesse ser trocado e depois disso mentiram, me passando um código de rastreio de envio para outra pessoa, quando percebi, o tênis já havia chegado em outro destino. logo após isso me bloquearam no Instagram.

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Resposta da empresa

12/07/2022 às 14:30

Código de rastreio de entrega do produto para o cliente: *******

Réplica do consumidor

12/07/2022 às 14:38

A empresa está mandando um código de rastreio como se tivesse sido entregue pra mim. Um código de entrega enviado para outro estado. Inclusive bem diferente do ******* para mim no Instagram antes de me bloquearem.

Réplica do consumidor

12/07/2022 às 15:10

O código de rastreio início OU*******BR é código do tennis enviado https://******* errado. A empresa solicitou que eu reenviasse para eles para que pudessem fazer a troca. Depois disso pediu um prazo para que chegasse e enviassem novamente. Depois enviaram um código de rastreio: *******, o qual chegou no destino de Canoas/RS e não no meu destino que é Manaus/AM.