Insulto
Respondida
Florianópolis - SC
27/04/2018 às 10:27
ID: 34945421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro entraram em contato comigo. Mas bem no momento que estava atendendo meu irmão caiu do meu lado e tive que ajudá-lo e consequentemente não conseguir mais atendê-lo. Olha o e-mail que está Empresa me enviou
E-mail Rcc
Você deve ser um [Editado pelo Reclame Aqui] de um moleque de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Não é homem não?
Enche a [Editado pelo Reclame Aqui] do saco, faz cadastro em empresa e quando ligamos, desliga na cara como um juvenil.
Diz que não pode falar que fica mais bonito, seu MO-LE-QUE de [Editado pelo Reclame Aqui]. Por isso que essa empresa esta afundada de dividas.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2018 às 17:39
Olá Jonatas,
Primeiramente, nós, da RCC lamentamos profundamente o que aconteceu e ficamos chocados com toda essa história.
Ficamos chocados, porque nós não possuímos nenhum funcionário, parceiro ou colaborador chamado Lucca Lorenzo / Lucas Lorenço.
Queremos esclarecer e resolver isso o mais rápido possível, porém, não conseguimos de forma alguma estabelecer um contato telefônico com você. Somente uma rápida troca de mensagens no WhatsApp entre você e uma das gestoras da RCC.
Por favor, entre em contato imediatamente conosco, para que possamos dar a atenção necessária para este lamentável episódio.
Adicionalmente, nossos funcionários seguem o protocolo da empresa de apenas se comunicar através de meios oficiais, ou seja, telefones da empresa e emails da empresa (@https://******* e @https://*******).
Portanto, achamos muito suspeito um funcionário da empresa, responder com tamanha falta de respeito e utilizando de um email particular.
Nossa empresa jamais trataria qualquer pessoa (desde um colaborador a um cliente) desta maneira horrível. Nós confiamos piamente em cada um de nossos funcionários.
Agradecemos o seu contato e esperamos falar com você assim que possível para que possamos resolver essa situação de uma vez por todas.
Ass.
Corpo Diretor da RCC