NÃO CONTRATEM A RCC LICITAÇÕES!!! NÃO CUMPREM O PROMETIDO!!!

Resolvido
Goiânia - GO
09/08/2018 às 10:54
ID: 37492173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pior negócio da minha vida ao contratar os serviços da RCC Licitações há cerca um ano atrás, estou desde do dia 21/05/18 tentando fazer o cancelamento com a (EDITADO PELO RECLAME AQUI).
Após isso, já enviei e-mail nos dias 29/05 às 09:37, dia 11/06 às 13:49, dia 25/06 às 14:10, dia 03/07 às 10:13, dia 16/07 às 09:20, dia 20/07 às 12:19, sendo que em nenhum dos casos tive retorno.
Durante esse período dos e-mails, liguei umas 10x, sempre atende um rapaz e anota o meu telefone e diz que vai passar para a (EDITADO PELO RECLAME AQUI)retornar. NUNCA NINGUÉM RETORNOU!!!
Desde de ontem resolvi ligar até resolverem meu problema,
Só ontem (08/08) liguei por 15 vezes na empresa, sendo que em algumas deles consegui falar, mais uma vez a pessoa anota meu telefone e ninguém retorna. Consegui falar por uma vez com a (EDITADO PELO RECLAME AQUI), que me informou não ser a (EDITADO PELO RECLAME AQUI), mas no caso era, pois só tem ela lá.
Aí ela disse que ia passar para o setor de cancelamento e ninguém retornou.
Liguei novamente, a pessoa disse que me retornaria em 5 minutos, NÃO RETORNOU NOVAMENTE!!!.
Hoje (09/08) de manhã novamente anotou meu telefone dizendo que me retornaria em 5 minutos, NÃO RETORNOU NOVAMENTE!!!
Só hoje liguei por mais 19 vezes e em todas a ligação caí.
NÃO CONTRATEM O SERVIÇO DESSA EMPRESA, O SERVIÇO NÃO É O PROMETIDO E AS PESSOAS NÃO CUMPREM COM O QUEM FALAM!!!
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Resposta da empresa
26/09/2018 às 19:13
Olá Tiago, tudo bem?
Primeiramente queremos dizer que entendemos a sua insatisfação e ficamos tranquilos ao verificar que o seu problema já foi solucionado, conforme contatos anteriores com o nosso time de suporte.
Também quero reforçar que no dia 14/08/******* foi efetivado o reembolso de valores pagos à RCC, conforme o contrato vigente nas respectivas datas.
Caso haja alguma dúvida ou esclarecimentos adicionais, fico a sua total disposição, ok?
Roger Vinícius - Atendimento ao cliente
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https://*******
Consideração final do consumidor
07/11/2018 às 18:07
Poderia ter sido bem melhor, mas graças a Deus meu problema foi resolvido.
Pelo menos isso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2