VENDEU UM PLANO FALANDO QUE ATENDERIA AS NOSSAS NECESSIDADES E NÃO TEM O SERVIÇO

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Respondida

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Brasília - DF

12/07/2018 às 11:48

ID: 36784701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, Tem exatamente 03 dias que pagamos a empresa contratada (RCC), para nos informar sobre licitações de Brasilia e Centro-oeste ,quando conversado com promotora de vendas deles Thais a mesma me passou que sim complementarmente atenderia,então no mesmo dia Paguei um Plano Premium á vista no valor de R$1.******* com promessas que sim atenderia ,enfim desde então não mandam o que foi solicita e contratado,simplesmente mandei links tentamos ajudar e não funcionou, nos gerando uma descredibilidade com a empresa. O pior que como nao foi a primeira vez, exatamente os três dias não funciona e provei para eles que estavam tendo várias licitações aqui q a empresa não informado pelo site deles ,Sendo assim queremos o cancelamento e reembolso do valor pago ao serviço tendo em vista que o objetivo da empresa não esta sendo realizado.
No aguardo

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Resposta da empresa

26/09/2018 às 19:09

Olá Sandra, tudo bem?

Primeiramente queremos dizer que entendemos a sua insatisfação e ficamos tranquilos ao verificar que o seu problema já foi solucionado, conforme contatos anteriores com o nosso time de suporte.

Também quero reforçar que no dia 16/07/******* foi efetivado o reembolso de valores pagos à RCC, conforme o contrato vigente nas respectivas datas.

Caso haja alguma dúvida ou esclarecimentos adicionais, fico a sua total disposição, ok?

Roger Vinícius - Atendimento ao cliente
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