PESSIMO ATENDIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2018 às 13:13
ID: 37431881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Maquina de corte a laser com a empresa Multivisi e desde então todo o atendimento de parte tecnica, instalação, manutenção eles passam para a empresa RCD, onde a mesma tem um péssimo atendimento, nao atendem, nao respondem msg, demoram uma eternidade para dar qq posicionamento a respeito de envio de um técnico. Resultado, máquina parada, perda de clientes e prejuízo. Ficará a reclamação registrada para as duas empresas, já que trabalham em parceria. Portanto, não recomendo a compra de equipamentos junto a Multivisi pelo péssimo atendimento pós-venda e por nao termos o mínimo de suporte necessário com a RCD Service.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2018 às 14:37
Tentamos contato com o cliente, e desde o dia 09/08/18 o mesmo não responde para resolução do problema.
Réplica do consumidor
10/09/2018 às 14:52
Não entrei mais em contato porque DESISTÍ dessa empresa lixo. Como informei anteriormente, precisamos implorar para conseguir uma posição qdo precisamos de atendimento técnico. Não adianta se manifestarem depois de reclamarmos por aqui, já perdemos pedido, já perdemos o cliente. Mais uma vez reforço: LIXO DE EMPRESA
Consideração final do consumidor
19/08/2021 às 10:54
As mesmas desculpas de sempre. E o problema da máquina nunca foi resolvido. Pós-venda péssimo. Manutenção péssima. Equipamento péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0