Estão desligando a ligação e não solucionam o meu problema
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2024 às 18:38
ID: 202301269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui assaltada no dia 04/11, acionei o seguro com a Zurich e fiz todo o processo. A empresa R Cell entrou em contato comigo hoje via whatsapp, respondi, e desde então não me respondem e toda vez que ligo desligam as ligações. Atendimento péssimo! Até agora não consigo solucionar o meu problema.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:07
Bom dia, Talita!
Tudo bem ?
Sou responsável pelo seu atendimento aqui no RA e já estou analisando o histórico para melhor orientá-lo.
Verifiquei que a sua solicitação já está sendo tratada pelo time da Zurich e eles irão explicar os próximos passos via atendimento WhatsApp.
Peço que aguarde novas atualizações ou caso desejar, entre em contato pelo telefone:*******.
Peço por gentileza que avalie o atendimento recebido!
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição!
Equipe Loja RCELL
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