Rcell

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Belém - PA

26/07/2025 às 19:42

ID: 223070843

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Eu comprei um smartphone na Riachuelo e eles me ofereceram seguro e não explicaram o que seria esse seguro apenas que era de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto qualificado. Então, eu aceitei fiz o pagamento do produto, porém eu fui infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui], para procurarO acionamento do meu seguro foi a coisa mais horrível que eu já passei não consegui contato. Eu tive que procurar no site pois a Riachuelo nem isso falava. E descobri que era a Zurique, que proporcionava esse seguro e conversei com eles fiz a abertura do sinistro sinistro foi aprovado e por telefone com a empresa zuri que eles me informaram o contato da empresa Rcell Que trabalhava junto com eles em parceria para o acionamento do Sinistro e o envio do novo aparelho foi fornecido todo o telefone contato por eles a empresa Rcell entrou em contato comigo e falou que para prosseguir com o envio do aparelho, teria que pagar uma franquia em que a empresa seguradora arcava com uma parte do valor e eu teria que pagar outra me enviaram um boleto pelo WhatsApp para me pagar. Eu fiz o pagamento falar no que após dois dias eu ia receber um e-mail com um código de rastreio e a nota fiscal, porém até agora não recebi nada. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois foi uma informação que foi repassado pela própria empresa que é parceira da Rcell.Essa mesma reclamação vou fazer na Riachuelo e na Zurich. Pois eu acho isso uma falta de respeito e de e de profissionalismo.