Propaganda enganosa
Respondida
Presidente Prudente - SP
08/12/2022 às 21:42
ID: 155068277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui efetuar uma compra na loja de Presidente Prudente, e na promocao dizia que a compra poderia ser parcelada em 18x no cartao https://*******, porem nao colocam que essa opçao em 18x é negada por alguns bancos e nao pode ser realizado o parcelamento. No fim das contas pedem pra vc fazer em 12 sem juros. Pedi que fizessem a operacao via crediario no cartao em 18x e me informaram que nesse modelo teria q pagar juros. Lamentavel, estou indignado com a falta de clareza na propaganda da promocao.
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 17:59
Boa tarde Leticia,
Como vai?
No caso desta campanha, o Ateliê Roberto Cervellini disponibiliza o parcelamento em até 18 vezes no cartão de crédito. No entanto, esta opção de pagamento parcelado está sujeita a prévia análise e aprovação do banco emissor do cartão de crédito utilizado na tentativa de parcelamento.
Reiteramos nosso compromisso de oferecer aos nossos clientes um ótimo atendimento.
Não hesite em nos contatar, caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Roberto Cervellini.