Central de comando RCG com defeito recorrente e SAC inacessível

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

12/06/2025 às 11:38

ID: 219496413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um portão basculante em alumínio (leve) e pela terceira vez desde 2018 a central de comando RCG com motor Maxy Plus CCM4B vem apresentando problemas.
Incrivelmente 3 centrais em período relativamente pequeno de tempo.
Tenho em outro portão uma central da PPA, mais não gostaria de mudar esse da RCG.
Tentei ligar hoje no SAC onde já fui muito bem atendido com a mesma questão, fiquei 40 minutos como
" primeiro " da fila e nada.
Queria saber se de fato é a central ou motor, capacitor já testei e não tem defeito.
Agora em época de frio e chuva, não sei se devo trocar a central, motor também acredito não ter problemas pois às vezes funciona. E não é controle pois nem no TXcar funciona também.
Queria uma solução definitiva se devo sair da marca, pois nem o suporte funciona.

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 17:53

Empresa com descaso total com o cliente, não respondem nem por esse canal e nem pelo site, abri chamado em Junho e até agora nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1