Controle RCG não funciona
Não resolvido
Matão - SP
31/10/2023 às 12:36
ID: 175050083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá muito tempo utilizo os controles eletronicos da RCG para portão.
Mas eles dão defeito constantemente. Já de memória sei qual é o defeito.
Quando é batria esgotada simplesmente troco e volta a funcionar.
Mas um defeito bastante comum é o "mau contato" nos terminais da bateria. Aí agente abre, limpa e volta a funcionar. mas isso não dura mais do que algumas horas. Eles são muito frágeis e flexíveis.
Sugiro que o fabricante implemente um sistema mais rígido a ser utilizado nos terminais.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 13:42
Boa tarde.
Agradecemos o contato e a oportunidade de atendimento.
Informamos que sua Mensagem foi recebida com sucesso pelo nosso canal de atendimento ao cliente.
Por favor, aguardar que logo entraremos em contato, esse que, será realizado via telefone ou e-mail informados em seu cadastro.
Posteriormente a avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, será fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe RCG
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Consideração final do consumidor
26/11/2023 às 09:14
O atendimento foi ótimo. Como eu utilizei a reclamação para dar uma sugestão no sentido de melhorar a fabricação do produto, não fui beneficiado diretamente. O atendente informou que passou a sugestão para a área técnica. Por isso em relação ao atendimento me sinto satisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10