Falta de assistência

Question

Efetuei a compra de um motor deslizante pelo Mercado Livre, cerca de 1 mês após receber o produto é que consegui efetuar a instalação em razão de obras. Após instalar o produto e configurar conforme o manual de instalação, o produto funcionou corretamente. No entanto horas mais tarde o motor já não girava mais, imediatamente no dia 19/10 relatei o ocorrido para o SAC da empresa que me pediu para enviar o produto para assistência, dessa forma enviei os dados solicitados e até a presente data 24/10 não me enviaram a autorização de postagem. Sempre falam que vão enviar e não enviam.

Accepted Answer

Boa tarde.

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Posteriormente a avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, será fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.

Atenciosamente,

Equipe RCG
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Falta de assistência

Resposta da empresa