Meu portão automático começou a abrir sozinho
Resolvido
Arapiraca - AL
28/12/2023 às 06:44
ID: 179229465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntre o dia 16/12 e 17/12 fui acordada às 3 da manhã pelo vigilante da rua pois o portão da minha casa estava aberto, chamei um técnico e ele me informou que esse defeito era a placa do motor tendo em vista que o mesmo foi comprado em junho de ******* venho por meio desta requisitar que me seja enviada uma nova placa para que possa voltar a usar meu portão com segurança. Segue em anexo a nota fiscal do motor comprado.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 07:52
Bom dia.
Agradecemos o contato e a oportunidade de atendimento.
Informamos que sua Mensagem foi recebida com sucesso pelo nosso canal de atendimento ao cliente.
Por favor, aguardar que logo entraremos em contato, esse que, será realizado via telefone ou e-mail informados em seu cadastro.
Posteriormente a avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, será fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe RCG
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Réplica do consumidor
23/01/2024 às 17:34
o problema foi resolvido a demora foi o envio da placa nova que demorou um pouco mas tbm pq o meu técnico teve alguns contratempos mas tudo certo no final.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 17:34
boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8