Atendimento por telefone não funciona

Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:23
ID: 255157797
Olá, venho novamente resolver um problema, pois o telefone 08000111090 não funciona. Fala que a opção é de número 4, aperto o 4 e a ligação encerra. Escolhi outra opção para falar com um atendente e expliquei pra ele que a opção 4 não estava funcionando. Ele me transferiu. E a ligação encerrou novamente.
Então, meu problema é o seguinte: um veículo colidiu na traseira do meu Kicks, o parachoque nada estragou, porém o painel atrás dele afundou, o que prejudicou o fechamento do porta malas. Fiz o orçamento na concessionária do Butantã e enviei para o responsável do outro veículo. Eles não têm seguro, como devo proceder para repassar o prejuízo à eles e não ao meu contrato?
Estou anexando print das ligações, foto do amassado e foto dos 2 carros.
Aguardo breve retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:13
Olá Jaqueline, bom dia!
Se me autorizar, posso pedir para eles ligarem pra vc (realizar um ativo).
Visto que continua sem conseguir o contato.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
Cris Hammes