Nissan Move

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 05:49

ID: 254418081

Fizemos a contratação do aluguel do veículo no programa da MOVE a mais de 90 dias e não foi entregue. Segundo atendente o problema estava com a nossa fiscal que não havia dito emitida.
Cabe esclarecer que o veículo encontra-se já emplacado e pro pátio da montadora na cidade de Resende e com muito desencontro de informações quanto a entrega, conforme informação da funcionária anexada na imagem o carro tinha até o dia para ser entregue e não foi e depois de questionada sobre a não entrega foi mal educada orientando á nos como clientes que se quisessemos cancelar que poderíamos, logo que a NISSAN tem vários outros clientes e não achamos uma postura correta uma orientação dessa.
Placa - *****
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Estamos tendo um prejuízo semanal de mais de R$ 980,00 devido estamos com outro carro alugado sem poder devolver por a NISSAN ainda não nos entregou o veículo adquirido no programa MOVE.
JÁ ENTRAMOS EM CONTATO POR DIVERSAS VEZES COM ATENDENTE E NUNCA TEM UMA INFORMAÇÃO PRECISA. ESCLAREÇO AINDA QUE A DESCULPA DA EMPRESA É A QUANTIDADE DE CLIENTES, PORÉM ISSO NÃO IMPORTA PARA NÓS. RESSALTO AINDA QUE SOMOS CLIENTES DA NISSAN A MAIS DE 18 ANOS ADQUIRINDO VEÍCULOS ZERO DA NISSAN E NUNCA TIVEMOS NENHUM PROBLEMA, PORÉM DESTA VEZ A EXPERIÊNCIA ESTA SENDO HORRÍVEL.
TEMOS UMA VIAGEM AGENDADA PARA LEVAR NOSSA FILHA PARA OUTRA CIDADE NO DIA 28/07/26 E DEPENDEMOS DA ENTREGA DESSE VEÍCULO. ESPERO QUE RESOLVAM ISSO RÁPIDO, POIS NÃO É UMA PRAIA DA NISSAN DEIXAR SEUS CLIENTES SEM UMA RESOLUÇÃO.