Boleto para pagamento de parcela

Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
10/08/2026 às 10:32
ID: 256036965
Parcelei um saldo devedor e estou na terceira parcela q vence hj 10/8porém desde a semana passada estou solicitando o envio do boleto e até agora nada ..tem um contrato de confissão de dívida e as parcelas não vem no meu email ..não consigo entrar no site e não consigo pelo 0800..não quero todo mês passar por essa luta e não quero pagar atrasado .
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:21
Bom dia Izabel, como vai?
Meu nome é Cris Hammes e sou a responsável pelo acompanhamento da sua manifestação por este canal.
Primeiramente, informamos que foi solicitada a emissão de um novo link para recadastramento de senha, que será encaminhado ao e-mail *****.
Com esse acesso, será possível consultar com mais autonomia todas as informações relacionadas ao contrato de locação, bem como os boletos e dados da renegociação realizada.
Caso o link recebido não esteja mais ativo, orientamos que realize um novo cadastro seguindo os passos abaixo:
1. Acesse: https://www.nissanmove.com.br/
2. Clique em Login / Novo Cadastro;
3. Selecione a opção “Esqueci minha senha”;
4. Informe seu endereço de e-mail;
5. Escolha a opção para receber o código por e-mail;
6. Realize o recadastramento de sua senha.
Por outro lado, verifiquei em sistema que o boleto com vencimento em 14/08 já está registrado em seu contrato. Identificamos também que existe um protocolo em andamento junto à Central de Atendimento para o envio desse documento.
Permanecemos à disposição para auxiliar caso encontre qualquer dificuldade durante o processo.
Atenciosamente,
Cris Hammes
Customer Experience Analyst
Nissan Move
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:22
Sempre resolve a questao ..obrigada !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10