Cobrança indevida e perturbação

Question

Entreguei o carro a uns 7 meses, e no começo do ano apareceu uma multa de 1 ano atras, e eles cobraram a multa no meu cartão que era a forma cadastrada para pagar as mensalidades, porem agora tem um escritorio de cobrança que não para de me ligar e me chamar no ZAP para cobrar, e mesmo eu falando que já está pago e mandando o print da tela do cartão, eles dizem que eles não conseguem dar baixa. É um absurdo uma coisa dessa, estão me perturbando e me atrapalhando no trabalho, por pura incompetencia deles.

Accepted Answer

Boa tarde Sr Augusto, espero que esteja bem!

Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado pelas tentativas de cobrança e entendemos o incômodo que essa situação pode gerar no seu dia a dia.

Após análise das informações apresentadas, identificamos que a cobrança em questão é indevida, uma vez que o contrato de locação ***** foi regularmente quitado.

Agradecemos por ter compartilhado as informações, e continuo a disposição!

Atenciosamente,

Cris Hammes
Customer Experience Analyst
Nissan Move

Cobrança indevida e perturbação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor