Nissan Move

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Parnamirim - RN

27/03/2025 às 12:39

ID: 213259409

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Entreguei o meu veículo no qual assinei por um ano. Durante a assinatura deu tudo certo, mas após a devolução, eu recebi duas cobranças indevidas, no qual tenho tentado resolver por telefone, mas o atendimento é lento, demorando e a ligação cai com frequência.

Cobrança de frete/guincho (Protocolo: *****) há uma cobrança, no valor de R$ 250, de frete/guincho porque, segundo a Nissan Move, o veículo foi devolvido numa concessionária diferente da qual eu peguei. Só existe uma concessionária da Nissan na minha cidade, e é a mesma na qual eu contratei o serviço, peguei o veículo, fiz todas as revisões e devolvi o veículo. A contratação e a devolução foi feita com a mesma funcionária da concessionário, portanto não há o que se argumentar de que o veículo foi devolvido num local diferente.

Cobrança de multa que foi convertida em advertência: poucos dias antes de devolver o veículo, fui multado pela PRF, contudo, por se tratar de uma infração médica e pelo dato de eu não ter cometido outras infrações nos últimos 12 meses, a PRF converte a multa em advertência automaticamente. Contudo, a Nissan Move, ainda assim, me cobrou R$ 149,68, que é o valor da multa acrescido da taxa de administração. Ora, minha multa foi convertida em advertência, porque eu tenho que pagar ela pra a Nissan Move?

Espero que alguém entre em contato comigo pra resolver esses problemas. Estou cansado de ficar pendurado no telefone com a central de atendimento, e tendo que fazer novas chamadas toda vez que cai.