Dificuldade para agendar manutenção corretiva de freios no Nissan Move
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2025 às 15:09
ID: 230916409
Tenho uma assinatura da Nissan Move desde abril de 2024. Fiz as duas primeiras revisões facilmente. Liguei na concessionária, agendei e o serviço foi feito. Agora preciso de uma manutenção corretiva dos freios e os atendentes só fazem jogar a responsabilidade do agendamento um para o outro. Na concessionária dizem que EU tenho que agendar na RCI/Nissan Move, na Nissan Move/RCI dizem que sou EU diretamente na concessionária. Enquanto isso o desgaste do carro só aumenta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:25
Prezada, Sra Jaqueline, estimo que esteja bem!
Primeiramente agradeço por ter confirmado que conseguiu fazer o agendamento para revisão!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, ressaltamos que a área já pontuou as devidas concessionárias, para que esses desvios não ocorram mais,pois essa não é a experiência que a NISSAN MOVE quer proporcionar aos seus clientes!
Agradecemos o contato e estamos à disposição em nossa Central de Atendimento:
Central de Atendimento NISSAN MOVE ******* ******* *******
WhatsApp:*******
Ana Paula de Oliveira
Customer Experience Analyst
NISSAN MOVE
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 08:57
O retorno foi rápido e a resolução também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10