Dificuldade de marcação de viagens e falta de transparência nos custos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 13:14

ID: 250233839

Muita dificuldade de marcação de viagens e falta total de transparência com relação a custos e possibilidades. Uma perda de dinheiro, não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 19:10

Prezados Marina e Felipe,

Obrigada por comunicar-se com RCI.

Conforme nossa conversa no dia de hoje, através de contato telefônico, fiquei muito feliz em poder ajudá-los, esclarecendo o funcionamento do nosso plano de férias, do intercâmbio, dos benefícios e das modalidades de hospedagem.

É muito importante para nós que nossos sócios tenham boas experiências conosco.

Lhe solicitamos, por favor, que não se esqueça de avaliar o atendimento recebido. É muito importante para nós.

Permanecemos à sua disposição por qualquer consulta através de nossos telefones de contato: 0800 724 2304 desde telefone celular ou o 0800 761 4800 desde telefone fixo. Lembre-se que nosso horário de atendimento é de segunda a Sexta Feira de 9h a 21h e aos sábados de 9h a 17h.

Atenciosamente,

RCI
Travel + Leisure Co

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 23:05

Muito dificil fazer negócios com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4