Impossibilidade de acesso aos serviços de reserva de propriedade da The Registry Collection, do Grupo RCI, devido à indisponibilidade de consultores e falta de retorno de contato.
Resolvido
Florianópolis - SC
04/05/2026 às 15:22
ID: 247662857
Sou associado da empresa The Registry Collection, do Grupo RCI. Ligo diariamente para tentar ter acesso aos serviços de reserva de propriedade. Dezenas de vezes a mesma gravação de que os consultores estão ocupados e para deixar gravação com numero de associado e telefone. Ja deixei dezenas de vezes e não retornam. Simplesmente não consigo usar os serviços que pago e tenho direito.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:48
Prezado Celso,
Obrigada por comunicar-se com RCI.
Conforme nossa conversa no dia de hoje 05/05/2026, através de contato telefônico, fiquei muito feliz em poder lhe oferecer opções de hospedagem e ajudá-lo a renovar sua conta.
É muito importante para nós que nossos sócios tenham boas experiências conosco.
Lhe solicitamos, por favor, que não se esqueça de avaliar o atendimento recebido. É muito importante para nós.
Permanecemos à sua disposição por qualquer consulta através de nosso telefone de contato: 0800 724 2301
Lembre-se que nosso horário de atendimento é de segunda a Sexta-Feira de 9h a 21h e aos sábados de 9h a 17h.
Atenciosamente,
RCI
Travel + Leisure Co
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 18:48
So entraram em contato após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6